隐私政策

本隐私政策说明上海千智盒科技有限责任公司作为锐望实验室（Sharpe Lens）中国区服务运营者，如何收集、使用、保存、共享和保护你的个人信息，以及你如何行使个人信息相关权利。联系邮箱：support@sharpelens.cn。

一、我们收集的信息。为提供服务，我们可能收集：账户信息（昵称、手机号、微信/Weixin 标识、邮箱如你提供）、登录和安全信息（验证码记录、IP、设备和浏览器信息、登录时间）、画像与推荐问卷、学习进度、题目作答、代码提交、诊断结果、收藏和题单、搜索和点击记录、订阅和订单状态、优惠券和内测授权、客服工单、通知偏好以及你主动提交的反馈。

二、我们如何使用信息。我们使用个人信息用于：创建和管理账户、验证身份、发放内测资格和权限、展示题库和训练内容、运行代码评测和答案判定、生成诊断和推荐、保存学习记录、处理支付和订阅、开具或协助处理发票、处理退款和客服、发送必要通知、保障系统安全、防作弊和反滥用、排查故障、改进产品以及履行法律法规要求。

三、敏感信息。手机号、验证码、支付和订阅记录、身份绑定信息、精确的学习行为记录、部分代码提交或客服内容可能属于较敏感的信息。我们仅在实现明确目的所必要的范围内处理，并采取访问控制、日志审计、加密或脱敏等合理措施。请不要在题目作答、代码、工单或反馈中提交你无权提供的第三方敏感信息、商业秘密或个人隐私。

四、Cookies 和本地存储。我们会使用 cookie、localStorage 或类似技术保存登录状态、访客会话、主题偏好、语言偏好、题目/训练交互状态、防滥用标识和基础分析数据。你可以通过浏览器管理相关设置，但关闭后可能影响登录、练习保存或安全校验。

五、共享和委托处理。我们不会出售你的个人信息。为提供服务，我们可能向必要的服务商委托处理或共享最小必要信息，包括云基础设施、数据库、短信服务、微信/Weixin 登录、微信支付、支付宝、通知服务、客服和工单工具、错误监控、安全审计和内部协作工具。我们会要求服务商仅按约定目的处理信息。

六、支付信息。支付由微信支付、支付宝或其他页面明示的支付渠道处理。平台通常保存订单号、支付渠道、金额、币种、状态、订阅周期、支付/退款时间和必要的回调记录，不保存你的完整银行卡号或第三方支付账户密码。

七、数据存放。中国区服务以中国境内部署和存储为原则。中国区用户数据应保留在中国境内。若未来国际站上线并涉及跨境访问或跨境提供个人信息，平台会另行完成必要评估、告知和同意流程。

八、保存期限。我们仅在实现本政策目的所需期间保存个人信息。账户、订单、订阅、发票、客服、安全审计、法律合规和争议处理记录可能按法律要求或合理业务需要保存更长时间。超过保存期限后，我们会删除、匿名化或依法继续留存。

九、你的权利。你可以通过账户设置或客服请求访问、更正、复制、导出、删除个人信息，撤回同意，注销账户，或查询个人信息处理规则。为保护账户安全，敏感请求可能需要登录会话、短信验证码或人工身份核验。删除请求不会立即删除法律要求保留的订单、发票、安全审计或争议处理记录，但我们会在可删除范围内处理或匿名化。

十、未成年人。服务主要面向具备完全民事行为能力的学生、求职者和从业者。未成年人使用服务应取得监护人同意。若我们发现未成年人未经适当同意提交个人信息，会按法律要求处理。

十一、安全措施。我们会采取合理的技术和管理措施保护个人信息，包括权限分级、访问控制、加密传输、日志审计、速率限制、数据备份、漏洞修复和员工保密要求。但互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管账号、验证码和设备。

十二、政策更新。本政策可能根据产品、法律、监管或运营变化更新。重大变化会以页面、站内通知或其他合理方式提示；法律要求重新同意的，我们会要求你重新确认。